Yardım Merkezi
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Lisans, kurulum, ödeme ve hesabınızla ilgili cevapları burada bulabilirsiniz.
Genel
LucidCP nedir?
LucidCP, hosting ve sunucu firmaları için hazırlanmış akıllı bir otomasyon yazılımıdır. Satış, otomatik kurulum, faturalandırma ve destek süreçlerini tek panelden yönetmenizi sağlar.
Lisans
Lisansım kaç alan adında çalışır?
Her lisans tek bir alan adına bağlanır. Geliştirme adreslerinde (localhost, .test, özel IP) lisansınız çalışır ama alan adına kilitlenmez; böylece yerelde denerken hakkınızı harcamazsınız.
Sunucu değiştirirsem ne olur?
Lisansınızın alan adını müşteri panelinizdeki Lisanslarım bölümünden kendiniz güncelleyebilirsiniz. Paketinizde tanımlı taşıma hakkı bittiğinde destek ekibimize yazmanız yeterli.
Ömür boyu kullanım ne demek?
Temel ve Standart paketlerde lisans için bir kez ödeme yaparsınız ve süresiz kullanırsınız. Aylık ya da yıllık yenileme ücreti yoktur.
Premium pakette yıllık yenileme zorunlu mu?
Yıl sonunda ödeme yapmazsanız lisansınız silinmez, yalnızca askıya alınır ve ödeme yaptığınızda yeniden etkinleşir. Bu süre boyunca güncelleme alamazsınız.
Ödeme
Paket yükseltebilir miyim?
Evet. Aradaki farkı ödeyerek dilediğiniz zaman yükseltebilirsiniz; destek ekibimize yazmanız yeterli.
Hangi ödeme yöntemleriyle ödeyebilirim?
Ödeme ekranında o an açık olan yöntemler listelenir: kart, havale/EFT veya kripto ödeme kartı. Havale ve kripto ödemelerinde dekontunuzu ya da kart kodunuzu sipariş sayfasından iletirsiniz; ekibimiz kontrol edip siparişinizi onaylar.
Kurulum ve Destek
Kurulumu kendim yapabilir miyim?
Evet. Kurulum paketini müşteri panelinizden indirip kendiniz kurabilirsiniz. İsterseniz panelinizden ücretsiz kurulum talebi de oluşturabilirsiniz; sunucu bilgileriniz şifreli saklanır ve kurulum tamamlandığında silinir.
Lisans anahtarımı ve indirme bağlantısını nerede bulurum?
Müşteri panelinizdeki Lisanslarım bölümünde lisans anahtarınızı, bağlı alan adını ve kurulum paketlerinin indirme bağlantılarını görebilirsiniz.
Destek almak için ne yapmalıyım?
Müşteri panelinizden destek talebi açabilirsiniz. Talebinize ekran görüntüsü eklerseniz sorunu daha hızlı çözeriz.
Aradığınız soruyu bulamadık. Destek talebi açın, size yardımcı olalım.